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Aktuelle Informationen rund um Ihren Aufenthalt im Hotel und in Hamburg

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

Aktuelle Probleme mit unserem E-Mail-Server am 10. Oktober 25 – wir arbeiten daran. In dringenden Fällen rufen Sie uns bitte an unter 040- 341 345 (8 – 22 Uhr).

HVV-Tickets gibt es nicht mehr im Bus zu kaufen

Bisher war es immer unkompliziert: Wer in einen Bus in Hamburg einstieg konnte dort auch sein Ticket kaufen, mit Bargeld. Ab 1. Januar ist das NICHT mehr möglich. Der HVV arbeitet dann mit Prepaid-Karten. Die Prepaid-Karten gibt es u. a. bei Rewe, Penny (bei uns in der Nähe), diversen Tankstellen wie Aral, Shell, Jet etc. Die Prepaid-Card kostet nichts und kann bei den verkaufenden Händlern an den Kassen aufgeladen werden. Sie ist aber auch an den Automaten an den HVV-Haltestellen zu kaufen. Die Karte funktioniert ohne Anmeldung und ist auch übertragbar, weil anonym.
Wie gewohnt gibt es Tickets aber auch an den Schaltern oder Automaten an vielen Haltestellen.