Gut zu Wissen und FAQ
Auf dieser FAQ -Seite finden Sie viele Antworten auf Ihre Fragen. Falls nicht, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Momentan benötigen Sie keine Maske im Hotel. Sollten Sie sich wohler fühlen mit einer Maske, können Sie diese selbstverständlich weiterhin tragen.
Ein Impfzertifikat oder einen Corona-Test müssen Sie nicht mehr vorlegen.
Bitte beachten Sie, dass im öffentlichen Nahverkehr und im Taxi eine FFP2-Maske tragen müssen!
Genauere Informationen erhalten Sie dazu auf: https://www.hamburg.de/coronavirus/14545624/das-ist-erlaubt/….
Unsere aktuellen Storno-Bedingungen : bis 3 Tage vor Ihrer Anreise können Sie kostenfrei stornieren. Allerdings nur bei Direktbuchung über unsere Webseite.
Ihre Anreise ist von 8 Uhr morgens bis spätestens 22 Uhr abends möglich. Ihr Zimmer ist am Anreisetag ab 14 Uhr bezugsfertig.
Das Zimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 10:30 Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie Ihr Gepäck noch im Hotel unterstellen, falls Sie erst später abreisen.
Ihr Zimmerschlüssel öffnet auch die Eingangstür. Sie können also ganz unabhängig von uns unterwegs sein.
W-LAN, kostenfrei im ganzen Hotel
TV
Telefon
Radio
Wecker
Fön
Pflegeprodukte
Frottee-Slipper
Handtuch, Duschtuch
Mineralwasser zur Begrüßung
Wasserkocher
Stadtplan zum Mitnehmen
Handbibliothek
Vielfältig und ganz sicher ist für jeden Geschmack etwas dabei – vom Krimi bis zur frauenbewegten Lovestory, von aktueller Literatur bis zu historischen Büchern über Hamburg, von Stadtführern bis zu unterhaltender Belletristik. Unser Bücherschrank steht allen Frauen zur Verfügung und auch auf den Zimmern gibt es eine kleine Buchauswahl.
Ihr Zimmer steht Ihnen in der Regel ab 14 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, können Sie gerne Ihr Gepäck bei uns unterstellen. Wir bringen Ihr Gepäck dann in Ihr Zimmer, sobald es fertig ist. Sollte Ihr Zimmer schon vor 14 Uhr bezugsfertig sein, können Sie selbstverständlich schon früher einchecken.
Sollten Sie zwischen 8-10:30 Uhr anreisen, können Sie sich natürlich auch als Frühstücksgästin an unserem leckeren Bio-Frühstücksbuffet für den Tag stärken. Bitte geben Sie uns vorher Bescheid.
Unsere Check-out-Zeit für Ihr Zimmer ist um 10:30 Uhr. Gerne können Sie Ihr Gepäck noch im Hotel unterstellen, falls Sie erst später abreisen.
Plötzlich kalte Füße? Wir haben immer genügend Wärmflaschen im Haus, ganz unabhängig von unserer hervorragend funktionierenden Heizung,… aber das kennen wir wohl fast alle, dieses Wärmflaschen-Gefühl.
In der Hektik der Abreise das Ladekabel fürs Handy vergessen oder die Zahnbürste? Wir haben eine Auswahl an Ladekabeln und helfen gerne aus. Und für Zahnbürsten und sonstige Kleinigkeiten für den täglichen Hygienebedarf ist gesorgt.
Und falls ein Knopf abfällt: Das Hanseatinnen-Nähset gibt es gratis.
Eine Station der Hamburger STADTräder befindet sich ganz in der Nähe unseres Hotels. Die Leihräder sind die ersten 30 min kostenfrei. Dafür benötigen Sie eine Kreditkarte und die App. Gern empfehlen wir Ihnen auch eine Möglichkeit, ein Fahrrad für mehrere Tage zu mieten.
Wenn Sie Ihr eigenes Fahrrad mitbringen, können Sie es bei uns unterstellen. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Buchung mit an.
Unser köstliches Bio-Frühstücksbuffet bieten wir Ihnen von 8 bis 10.30 Uhr an. Es ist nicht im Zimmerpreis enthalten und kostet 9,50 Euro pro Person. Inkludiert sind alle Heißgetränke, sowie Wasser und Saft.
Die Hamburg-Card können Sie im Hotel kaufen. Mit der Hamburg-Card gibt es freie Fahrt mit Bus, Bahn & Hafenfähren – gültig ab/zum Flughafen und in allen relevanten Hamburger Stadtteilen (Bereich Hamburg AB). Außerdem bis zu 50% Rabatt bei über 150 touristischen Angeboten.
Unsere Hamburg-Tipps für Kultur, Gastronomie, Natur und Stadterlebnis bekommen Sie sowieso immer herzlich gerne dazu. Fragen Sie uns oder schauen Sie gern hier auf unserer Hotel-Webseite. Da haben wir bereits einige unserer Empfehlungen für Sie aufgeführt.
Leider sind Haustiere bei uns nicht erlaubt.
Für Babys und Kleinkinder bis 2 Jahre stellen wir unser Kinderbett gern kostenfrei zu Ihrer Verfügung. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Buchung mit an, wenn Sie dies wünschen.
Jungen bis 12 Jahre können bei uns sehr gern mit übernachten. Kinder ab 6 Jahren zahlen einen Aufpreis von 15€.
Durst auf Apfelschorle oder doch Lust auf ein Bier im Hanseatinnen-Garten? Eine Auswahl an Softgetränken, Bier und zwei, drei Weinsorten bieten wir zu fairen Preisen an. Genauso wie Knabberkram süß oder salzig. Ob im Café, im Garten oder auf dem Zimmer.
Einen Parkplatz (zwei in der Tiefgarage, einen im Freien) können Sie für 16 Euro/Tag (12-12 Uhr) mieten. Bitte vergessen Sie bei Ihrer Buchung nicht, Ihren Parkplatzwunsch anzugeben.
Schade, wenn Sie stornieren müssen, aber Sie können Ihre Direktbuchung bis zu 3 Tage vor dem Anreisetag kostenfrei stornieren. Frauen, die über ein Buchungsportal, wie Booking oder HRS, gebucht haben, müssen bitte dort stornieren.
Bei bügelfreien Blusen, die doch nicht so bügelfrei sind, können Sie sich gene unser Bügelbrett samt Bügeleisen ausleihen. Außerdem können Sie Ihre Wäsche – gegen Aufpreis – bei uns waschen und trocknen lassen. Bitte fragen Sie danach.
Unser Frühstückssalon steht Ihnen nach dem Frühstück bis 22 Uhr als „erweitertes Wohnzimmer“ zur Verfügung – genauso wie unser kleiner Garten.
Zeitungsauswahl: Süddeutsche, taz, Hamburger Abendblatt, Freitag, Missy Magazine, Emma.